１人間と人間とのかかわりというものは相互（そうご）的な環境（かんきょう）関係である。Ａ、Ｂふたりの人間がいるとき、ＡはＢにとっての環境（かんきょう）の一部であり、ＢはＡにとっての環境（かんきょう）の一部だ。人間関係というのは、人間がたがいに他人にとっての環境（かんきょう）である、という関係のことである。２その主体と環境（かんきょう）とが、シンボル的交渉（こうしょう）をおこなうときにうまれる関係が、コミュニケイション過程というものだ。読む能力と書く能力とのあいだに落差がある、ということは、この文脈のうえでかんがえてみると、社会のぜんたいのなかのある部分は、しきりと人工的情報を発するが、３すくなからぬ部分は、発信能力をほとんどもたず、もっぱら受信専門で生活している、ということを意味する。あるいは、人間相互（そうご）がとりむすんでいる環境（かんきょう）関係のなかに、大きな歪み（ゆが　）がある、ということを意味する。
　４これは、ぐあいのわるいことではないか。字が読めるけれども、書けない、ということは、いわば、着信専用電話のごときもので、まさしくそのことこそ、現代のわれわれが社会的情報によって一方的にうごかされているということの象徴（しょうちょう）であるように思われる。
　５ジョージ・オウエルは『１９８４年』のなかで、極端（きょくたん）に一方的に集中された情報管理社会のすがたをえがいた。そこでは、「偉大（いだい）なる兄弟（ビッグ・ブラザーズ）」という名の人格化された中央管理装置が、ひとりひとりの人間の行動を個別的にテレビ・カメラによって監視（かんし）している。６全国民的な体操の時間に、体操をさぼっている人間を見つけると、「偉大（いだい）なる兄弟」は、スピーカーをつうじて叱りつける（しか　　　　）。いつも、一方的に監視（かんし）されている人間には、それに対抗（たいこう）する手段もない。ただ、諾々（だくだく）として、その命令に服するだけだ。７いや、そもそも、対抗（たいこう）という思想をこれっばかしでも心のなかに抱く（いだ　）人物の存在を『１９８４年』の世界はゆるさないのである。
　オウエルの世界は、もちろん、痛烈（つうれつ）な風刺（ふうし）をふくむ空想科学小説であって、それは、とうてい、ありうる話とは思えない。８その発想は、奇想天外（きそうてんがい）である。しかし、われわれの情報行動が、情報を

「うける」ことだけに終始するかぎり、『１９８４年』的な状況（じょうきょう）にちかい状況（じょうきょう）が、われわれのまわりに発生しないとはかぎらない。
　９そして、その兆候はこの本のなかでくりかえしのべたように、現代のわれわれのあいだに、うまれかけているようにもみえる。われわれは、専門的な情報の生産者のつくるもろもろの情報、すなわちイメージだの意見だのを消費する。０いや、まえにみたように、もろもろの「商品」じたいも観念化されているから、こんにちでは、商品やサーヴィス（）の消費じたいが、情報消費的な側面をもっている。いったい、どれだけの情報消費にわれわれがおカネと時間をついやしているか、ほとんどはかり知れないものがあるというべきであろう。
　極端（きょくたん）ないいかたをすれば、こんにちの経済というものは、シンボルの巨大（きょだい）な交換（こうかん）過程であるのかもしれぬ。いや、経済の基本になっている貨幣（かへい）じたいが、ひとつの社会的シンボルなのであった。
　そうしたもろもろの社会的情報をわれわれは消費しつづけて生活している。新聞や週刊誌を読む、というのも情報の消費だし、ラジオ、テレビにかじりつくのも、あきらかに情報の消費である。デザインのいい品物を買うのも、服飾（ふくしょく）の流行を追いかけるのも、情報の消費だ。そして、情報の消費というのは、たのしい経験であることにちがいない。われわれは、おカネを払っ（はら　）て、さまざまの経験を買っているのである。
　しかし、社会ぜんたいのなかで、ごく一部の人間だけが情報の生産と流通をにぎり、大多数の人間は、もっぱら消費専門というのがもし実態であるとするなら、われわれの世界と『１９８４年』の世界とのあいだにあるちがいは、むしろ、程度の差なのであって、質の差ではないようにも思える。受信専用人間のふえた社会というのは、けっして健康な社会ではないのだ。

　（加藤（かとう）秀俊（ひでとし）『情報行動』より）