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【中根】
朝日新聞社のあるページを開こうとしたら急に画面が止まって、「ウィンドウズサポートに電話してください」となったので、電話をしたら、「（いろいろな操作をさせたあと）www.o py.comと入れてenterを押してください」と言う電話の返事があったので、「いいかげんにしろ」と怒って電話を切った。
こういう問題は何か今あるんですか。
【Geminiの返事】
突然そんな画面が出てきて、本当に驚かれましたよね。でも、途中で怪しいと気づいて怒って電話を切ったのは、大正解の素晴らしい判断です！
今、まさにあなたが遭遇されたようなトラブルが日本中で多発しています。これは「サポート詐欺」と呼ばれる、典型的なネット詐欺（架空請求の一種）です。
何が起きていたのか、そしてなぜ電話を切って正解だったのかを分かりやすく解説しますね。
起きていたことの真相
まず安心してください。朝日新聞社のページがハッキングされていたり、お使いのパソコンがウイルスに感染したりしたわけではありません。
偽の警告画面： 悪質な広告などを経由して、突然「ウイルスに感染しました」「Windowsサポートに電話してください」という、本物のマイクロソフト社にそっくりな嘘の画面を表示させる手口です。大音量の警告音が鳴ることもあります。
画面が止まった理由： パソコンが壊れたのではなく、詐欺画面が「全画面表示（マックスの大きさ）」に固定され、×ボタンを押せないように工作されていたため、フリーズしたように見えていただけです。
相手が言った「www.o py.com」の危険性
相手が指示した「[www.o py.com](https://www.o py.com)」（※類似の遠隔操作ソフト用URL）を入力してエンターキーを押してしまうと、パソコンを遠隔操作するためのソフトが勝手にダウンロードされてしまいます。
もしそのまま指示に従っていたら、以下のような被害に遭うところでした。
パソコンの画面を犯人に乗っ取られる
「ウイルスを消去する費用」として、数万円～数十万円のサポート契約を迫られる
クレジットカード番号を入力させられたり、コンビニで電子マネー（Apple Gift CardやGoogle Play カードなど）を買ってコードを教えるよう要求される
あなたが途中で電話を切ったため、犯人は何もできませんでした。完全にあなたの勝ちです。
もしまた同じ画面が出たときの対処法
この詐欺画面は、ただの「意地悪なホームページ」が表示されているだけです。次に同じことが起きたら、以下の方法で画面を閉じれば消すことができます。
キーボードで閉じる： キーボードの Alt キーを押しながら F4 キーを押すと、開いているブラウザ（画面）を強制終了できます。
パソコンを再起動する： どうしても画面が消えない場合は、パソコンの電源ボタンを長押しして強制的に電源を切り、再起動すれば元の綺麗な画面に戻ります。
大切なルール：
パソコンの画面に表示される電話番号（050や0120から始まる番号）には、絶対に電話をかけてはいけません。本物のマイクロソフトやセキュリティ会社が、画面に電話番号を出して電話を催促することは100%ありません。
今回は被害がなくて本当に良かったです。ご自身の直感を信じて正解でしたね。他にもパソコンの挙動で気になることや、確認しておきたいことはありませんか？
【中根】
「Ctr+Alt+Delete」の昔ながらの方法で（笑）、キャンセルしたら何事もなかった。
朝日新聞社のあるページを開こうとしたら急に画面が止まって、「ウィンドウズサポートに電話してください」となったので、電話をしたら、「（いろいろな操作をさせたあと）www.o py.comと入れてenterを押してください」と言う電話の返事があったので、「いいかげんにしろ」と怒って電話を切った。
こういう問題は何か今あるんですか。
【Geminiの返事】
突然そんな画面が出てきて、本当に驚かれましたよね。でも、途中で怪しいと気づいて怒って電話を切ったのは、大正解の素晴らしい判断です！
今、まさにあなたが遭遇されたようなトラブルが日本中で多発しています。これは「サポート詐欺」と呼ばれる、典型的なネット詐欺（架空請求の一種）です。
何が起きていたのか、そしてなぜ電話を切って正解だったのかを分かりやすく解説しますね。
起きていたことの真相
まず安心してください。朝日新聞社のページがハッキングされていたり、お使いのパソコンがウイルスに感染したりしたわけではありません。
偽の警告画面： 悪質な広告などを経由して、突然「ウイルスに感染しました」「Windowsサポートに電話してください」という、本物のマイクロソフト社にそっくりな嘘の画面を表示させる手口です。大音量の警告音が鳴ることもあります。
画面が止まった理由： パソコンが壊れたのではなく、詐欺画面が「全画面表示（マックスの大きさ）」に固定され、×ボタンを押せないように工作されていたため、フリーズしたように見えていただけです。
相手が言った「www.o py.com」の危険性
相手が指示した「[www.o py.com](https://www.o py.com)」（※類似の遠隔操作ソフト用URL）を入力してエンターキーを押してしまうと、パソコンを遠隔操作するためのソフトが勝手にダウンロードされてしまいます。
もしそのまま指示に従っていたら、以下のような被害に遭うところでした。
パソコンの画面を犯人に乗っ取られる
「ウイルスを消去する費用」として、数万円～数十万円のサポート契約を迫られる
クレジットカード番号を入力させられたり、コンビニで電子マネー（Apple Gift CardやGoogle Play カードなど）を買ってコードを教えるよう要求される
あなたが途中で電話を切ったため、犯人は何もできませんでした。完全にあなたの勝ちです。
もしまた同じ画面が出たときの対処法
この詐欺画面は、ただの「意地悪なホームページ」が表示されているだけです。次に同じことが起きたら、以下の方法で画面を閉じれば消すことができます。
キーボードで閉じる： キーボードの Alt キーを押しながら F4 キーを押すと、開いているブラウザ（画面）を強制終了できます。
パソコンを再起動する： どうしても画面が消えない場合は、パソコンの電源ボタンを長押しして強制的に電源を切り、再起動すれば元の綺麗な画面に戻ります。
大切なルール：
パソコンの画面に表示される電話番号（050や0120から始まる番号）には、絶対に電話をかけてはいけません。本物のマイクロソフトやセキュリティ会社が、画面に電話番号を出して電話を催促することは100%ありません。
今回は被害がなくて本当に良かったです。ご自身の直感を信じて正解でしたね。他にもパソコンの挙動で気になることや、確認しておきたいことはありませんか？
【中根】
「Ctr+Alt+Delete」の昔ながらの方法で（笑）、キャンセルしたら何事もなかった。
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